Qué podés pedir que borremos
Podés pedirnos que borremos, todo o en parte:
- Las conversaciones que tuviste con nosotros por WhatsApp o Instagram (incluidas las respondidas por nuestro asistente automático «Buen Buceo Asistente»).
- Tus datos de contacto: nombre, teléfono, email, usuario de Instagram.
- Tus datos de pasajero y las copias de documentos que nos hayas mandado (DNI, pasaporte, credencial de buceo, etc.).
Es gratis y no tenés que darnos ningún motivo.
Cómo pedirlo
Elegí la forma que te quede más cómoda:
- Por mail: escribinos a info@buenbuceo.ar con el asunto «Eliminación de datos».
- Por WhatsApp: mandanos un mensaje al +5491149894575 diciendo que querés que borremos tus datos.
En el pedido incluí:
- Tu nombre y apellido.
- El número de teléfono o el usuario de Instagram con el que nos escribiste.
- Si querés borrar todo o solo una parte (por ejemplo, solo las conversaciones).
Para que nadie pueda borrar datos ajenos, te podemos pedir que confirmes el pedido desde el mismo número o cuenta con la que nos escribiste, o algún dato que solo sepas vos.
Qué pasa después
- Te confirmamos que recibimos el pedido.
- Borramos tus datos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido, como marca la Ley 25.326.
- Te avisamos cuando está hecho, por el mismo medio por el que nos escribiste.
Qué no podemos borrar enseguida
- Pagos y facturación: la ley nos obliga a conservar los registros contables e impositivos (hasta 10 años). Esos datos los dejamos guardados solo para eso, sin usarlos para nada más, y los borramos cuando vence el plazo.
- Viajes en curso: si tenés un viaje o curso reservado, sin tus datos de pasajero no podemos gestionarlo. En ese caso te lo avisamos antes de borrar, para que decidas.
Lo que queda en WhatsApp e Instagram
Borrar tus datos de nuestro sistema no borra los mensajes que quedan en tu propio WhatsApp o Instagram. Esos los podés borrar vos desde la app. Lo que Meta guarda de esas conversaciones se rige por sus propias políticas de privacidad y lo gestionás desde la configuración de tu cuenta de Meta.
Si no te respondemos
Si pasado el plazo no te respondimos o no estás conforme con la respuesta, podés hacer un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control de la Ley 25.326.
Para más detalle sobre qué datos juntamos y para qué, mirá nuestra Política de privacidad.